为进一步完善学生公寓维修管理机制，提升维修服务水平，昌湖物业在广泛调研和试点运行的基础上，积极推进学生公寓维修改革。
之前，学生公寓的维修分属于不同的人员和工种，维修分别涉及到水工、木工、电工、锁工，有时候由于分工和协作的问题容易产生推诿扯皮现象。比如门锁坏了，锁工只负责修锁，但有时因为门的问题导致锁不好开，门的维修又属于木工职责范围，同一个报修，需要由几个人来完成，这样导致工作出现一些交叉，影响了师生的维修服务体验。
经过深入调研，公司决定对学生公寓维修工作进行改革试点，采取维修包楼制度，即一名维修工承包2-3个楼宇的维修工作，凡是涉及到该楼的维修，统一由该名维修工负责。
为了稳妥推进改革，物业公司以梅研公寓进行维修改革试点。经过两个月的试运行，人员得到了优化，根据工作量待遇得到了提高，充分调动了维修工的工作积极性，提升了学生公寓维修效率，减少了维修中的推诿扯皮现象；通过维修工业务技能再学习，使其能胜任各工种的维修，提升了他们的综合维修素质。同时，有利于减少师生投诉，更快捷高效地服务于师生。由此,公司决定于11月20日起，在南湖公寓楼全面推行此举措。