创新管理服务 适应发展需要

发布者:系统管理员发布时间:2006-03-01浏览次数:508

    高校后勤社会化改革已有了近五年的探索,社会不断进步,师生需求不断提高,对高校后勤实体也提出了更高的要求,如何科学发展,如何更好的为学校发展、为构建和谐校园做出贡献,是每一个高校后勤实体都需要思考的问题。为了更好的发挥后勤作用,高校后勤实体必须举全部之力,借可用之力,以改革为动力,以发展为目的,坚持观念创新、体制创新、管理创新、制度创新。
    l、实施人才培养工程,优化后勤实体人力资本
    (1)建立人才储备机制
    坚持以人为本的服务理念,优化对后勤实体各类人才的规划、储备、培养和使用,建立人才储备机制,对后勤实体各类人才进行分类别、分层次的进行选拔、培养,选拔和培养一批责任感和事业心强、公正廉洁、高水平的中层管理干部和技术骨干,以促进其能为后勤实体做出更大的贡献,为学校做出更多的服务,为社会贡献个人的力量。
    (2)建立人才引进机制
    目前,经营管理人才和各类技术人才缺乏是一个突出的问题,因此,引进各类急需的人才就成为人力资源工作当务之急要解决的问题,必须通过建立有效的人才引进机制,明确对引进人才的工资待遇、岗位使用、职业生涯规划进行科学的设计,并付诸实施,只有这样才能“吸引人、用好人、留住人”。
    (3)建立岗位交流机制
    加快对各类人才的培养和使用的力度,建立员工岗位交流机制,对特殊岗位定期进行轮换交流,确保各项工作的顺利开展。
    2、实施品牌工程,优化形象
    (1)建立商标注册机制,避免品牌流失
    对高校后勤实体内公司字号、产品名称、标志、图案等进行行之有效的管理,建立商标注册机制,不断培育具有后勤实体特色的有知识产权的品牌,发挥品牌的经济效用。
    (2)建立品牌宣传机制,提高品牌知名度。
    加大对企业品牌的宣传力度,建立品牌识别系统,对品牌进行合理定位、科学管理、有效利用,形成以品牌树形象,以品牌促效益,以品牌谋发展的好势头。
    3、实施环境创新工程,优化后勤实体形象
    (1)建立沟通机制      |
    一要加强与师生员工的沟通,建立后勤实体与师生沟通的机制,增进薯理解,树立后勤实体良好的形象,促进后勤实体的全面发展,发挥后勤的  i育人功能。二要加强与政府和学校、社会的沟通,增进了解,形成良好的  i互动双赢的关系,发挥后勤的保障功能和服务社会的功能。三要加强与后  i勤实体内员工的沟通,强化思想工作的有效性,充分发挥后勤实体广大员工的积极性、主动性、创造性。   
    (2)建立人本服务机制   
    后勤实体要以人为本,为师生提供个I生化、人文化和特色化的服务,在办事程序、服务程序、操作程序等方面均能做到规范管理、易于操作、  !简便快捷、热情周到,体现人本的经营和服务理念,做到以服务赢得师生们的支持,以贡献谋得后勤实体的发展,进一步增强师生对后勤的信任度和满意度。
    (3)建立树人、树风、树形象机制
    加强后勤软件建设,大力提倡和推行树“为师生服务光荣"之风、树“尊师爱生”之风、树“文明、高效、廉洁”之风、树“讲政治、顾大局、谋发展”之风。树立后勤服务模范和标兵,提倡发扬舍小家、顾大家的无私精神、默默无闻的奉献精神、热爱后勤、献身后勤的敬业精神。后勤通过树风、树人,树立一个“情为师生所系,利为师生所谋”的形象、一个“与师生心连心”的形象、一个“求真务实,与时俱进”的形象。
    4、实施管理创新工程,提高后勤实体管理效益
    (1)建立科学的决策机制
    后勤实体要加强和提高决策的科学性和有效性,形成一整套高层管理人员工作规范、部门职责规范、工作程序和管理规章,从而避免工作失误,提高科学管理水平。   
    (2)建立人力资源管理与分配激励机制
    建立科学的人力资源评价、激励和监督体系,创造有利于人才成长的环境。从今年起,按照管理型企业的基本要求,建立六个人力资源管理平台,形成一种有利于内部各类人才迅速增长、人才层次合理分布的结构机制,达到企业内部人力资源的优化配置。同时不断完善职工动态管理机制,进一步科学设置机构,加强人员管理,转换用人机制,强化岗位管理,加快新人新办法的实施力度,不断探索有特色的人事改革和分配激励机制。调动一切积极因素,建立高素质的经营管理队伍、技术队伍和员工队伍,要遵循效益优先、兼顾公平的原则,建立起一套科学的激励性的分配体系。
    (3)建立监督、评估机制
    充分发挥师生员工和后勤实体广大员工的积极性,成立各类型的有行业特色的民主管理委员会,建立一套科学的监督、评估体系,进一步通过以监督促发展,以监督提高后勤实体的管理水平和服务质量。
    (4)建立有效的竞争机制
    有竞争才有活力,有竞争才有压力,有压力才有动力,有动力才能发展。后勤实体在加大人事和分配激励制度改革的同时,不断形成和建立一套规范的竞争机制,在后勤实体范围内营造出一种“人人要发展、人人谋发展、人人求发展、人人共发展"的良好氛围。
    (5)建立有效的民主管理机制
    通过建立一整套规章制度体系,做到有法可依、有法必依,充分发挥后勤实体各级工会组织的作用,增强主人翁的责任感,强化工会代表的参与意识、监督意识,在工作中坚持公开、公正、公平的原则,形成民主决策、民主管理、民主监督的有效机制。
    5、实践科技创新工程,增强后勤实体各行业科技含量
    (1)建立科技引进机制
    进一步解放思想,转变观念,发挥后勤实体的智力支持优势,力争把校内的科技成果、高新技术产业引进后勤实体,采取超常的措施、优惠的条件,促进后勤实体的科研开发快速发展。
    (2)建立科学的投融资机制   
    后勤实体进一步加强资本运作的力度,建立和完善投资项目评价体系,充分发挥社会资金的作用,提高后勤实体资本的运作效率。选择成熟的合作伙伴和项目资源,积极落实投资,实行成熟一个发展一个,成熟一个支持一个,不断实现规模经营效益。
    (3)建立项目专项基金扶持机制
    加大对后勤科技产业的风险管理力度,对促进后勤实体产业发展和科技含量的技术项目实行项目专项基金扶持制度,提高科技成果的转化率和应用率,加快与校内企业和校外企业合作的力度,积极参加和合作开展技术开发、技术咨询、技术服务、技术人才培养,形成“点(企业)、线(行业)、面(社会)“矩阵式合作的格局。
    6、实施文化创新工程,提升后勤实体人文精神
    (1)建立文化创新机制,提升队伍品质,加大文化宣传力度。
    通过大力宣传先模人物的先进事迹,扩大企业文化优秀思想、先进文化的积聚和辐射,创建以“秉承武大校训,服务教育事业,注重两个效益,倡导人的塑造”为基本内涵的文化创新机制。按照建立学习创新型企业的要求,各级领导干部和管理人员要认真学习和普遍掌握企业文化的基本理论,把以人为本的管理思想贯穿于企业管理的全过程,坚持理解人、关心人、尊重人、培养人的原则,建立健康和谐、团结向上的企业人际关系。后勤实体各级管理人员要做到:团结、奉献、廉洁、进取,广大员工要做到:勤奋、实干、和谐、敬业。
    (2)后勤文化建设按照四个有利于的价值标准,建立和形成后勤五种精神的优化机制。
    后勤实体企业文化建设必须坚持“三服务、三育人”的宗旨和“四个有利于"的价值取向,培育后勤服务“五种企业精神”。“三服务”即为学校教学服务,为科研服务,为师生员工生活服务。“三育人”是指管理育人、服务育人、环境育人。四个有利于就是有利于人才的教育培养和发展、有利于学校综合实力的提升、有利于师生生活水平的提高、有利于后勤企业素质和职工积极性的全面提高。五种精神是好学上进的创新精神、舍小家顾大家的奉献精神、少说空话多办实事的务实精神、团结互助协调发展的合作精神、迎难而上艰苦奋斗的敬业精神。后勤实体的企业文化建设主要从服务、经营、制度、教育、理念等方面入手:   
——建立文明儒雅的服务文化,体现后勤后勤实体服务为本的宗旨和独具的特色,通过主动、热心、细微的服务,展现后勤实体职工良好的精神风貌;
——建立质量第一的经营文化,让后勤实体职工对“质量就是生命,质量就是效益”形成共识,并始终自觉地贯穿于各项经营活动之中;
——建立科学严谨的制度文化,在后勤实体员工中形成共同遵守的行为规范,并为后勤实体内部深化改革、依法办企业、加快发展提供宽松的政策环境和有力的制度保障;
——建立永无止境的教育文化,使职工通过多种形式和内容的教育培训,不断适应后勤实体服务工作新的需要,并使全面提高自身素质成为职工的自觉追求;
——建立不断提升的理念文化,后勤实体理念是后勤实体的企业精神,是后勤实体企业文化的核心,要在干部和员工中形成共同认可的、积极向上的价值观,使全体干部职工勇于进取,推动后勤实体不断向前发展。
    (3)加强职工的思想道德建设和爱国主义教育,开展多种形式文化活动,又增强员工的凝聚力和战斗力。
加强对职工爱岗敬业教育,积极开展献爱心活动,加强社会公德和传统美德教育,抓好政治理论学习,弘扬主旋律,坚持爱国主义教育,开展多种形式的文体活动和献爱心活动。加强对职工的职业道德教育,引导职工转变观念、提高觉悟、忠于职守、乐于服务。