公司新起点---记昌湖物业双认证培训开课
经过半年多的准备，在集团领导的密切关怀下，在公司领导的积极策划下,我昌湖物业有限公司的ISO9000认证以及ISO14000认证的已经全面展开，职工的培训工作正式拉开帷幕。
2004年12月24日， 公司全体员工认证培训工作在教3楼南2教室正式开始，偌大的教室可以用座无虚席来形容，可见集团领导的高度重视以及职工们的热情。
在培训中，老师的精彩的讲解让我们对ISO9000质量认证和ISO14000有了一个更高的认识和理解。
ISO9000特别强调满足客户要求，面对使用者、消费者，它提供了一个“以客户为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。ISO9000的另外一个好处就是提倡法制化管理，以往，企业的制度也可以由上层传播到基层，但是通常要遇到相当多的阻力和反作用，而ISO9000则不同，它可以转变一些人为的、随意性的规定，使企业管理合理化、制度化、透明化，能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。现在我们公司正在积极筹备ISO9000质量体系认证的相关准备工作，按照ISO9000的相关要求进行报批、审验等工作。ISO9000特别强调领导在质量管理和质量保证中的作用，要求各级人员责任落实、分工明确、职位统一、协调一致，这将极大的调动企业领导及员工的积极性和责任感，提高整体工作效率；ISO9000重视预防为主，强调对过程因素的控制，这样切实的减少了错误和浪费的发生，将质量保证落实在过程中；ISO9000还强调质量和效益的统一，以及满足顾客对产品的需求，真正以顾客的需求为出发点，这样的产品与服务才是合格的，才是符合市场发展趋势的。
ISO14000标准是向相关方的承诺，受益者将是全社会，ISO14000系列标准是国际标准化组织ISO/TC207负责起草的一份国际标准。主要针对所有组织的，强调双向管理一体化，污染预防与持续改进的标准，主要针对所有组织的，强调环境管理一体化污染预防与持续改进的标准。ISO14000是一个系列的环境管理标准，它包括了环境管理体系，环境审核，环境标志，生命周期分析等国际环境管理领域内许多焦点问题，旨在指导各类组织(企业，公司)取得和表现正确的环境行为。ISO14000系列标准共分七个系列，即，环境管理体系(EMS)。环境审核(EA)、环境标志(EL)、环境行为评估(EPE)，生命周期评估(LCA)，术语和定义(T&A)，产品标准中的环境指标。现在我公司通过培训老师的培训，已经基本理解了ISO14000，并且成立相关工作小组，已经开始检查自身环境管理体制，搜集有关环境法律，法规标准。调整公司相关规章制度，确保认证工作的顺利进行。
我们相信，通过ISO9000和ISO14000认证，是我们公司壮大发展的必经之路，是提高自身市场竞争力以及公司未来走向都有着积极的意义，将成为我们公司发展的一个重要的里程碑！
昌湖物业公司 彭艳玲
2004.12.27