由于6月以来全国大部分城市雷暴雨频发、强降雨持续时间长，部分地区出现大面积灾害迹象，防汛形式十分严峻。根据学校的防汛工作要求，昌湖物业已提前做好家属区防汛排涝准备工作。精心组织人员、充分准备防汛物资，并结合文昌家属区实际情况，对本区域内各重点部位进行了检查。对小高层车库每户张贴友情提示防汛公告，开会落实责任到人，要求各管理人员时刻关注天气变化，坚守岗位，竭尽全力为业主排忧解难，确保业主的财产免受损失。
6月23日上午开始，暴雨骤然而至，家属区项目部迅速启动防汛应急预案，全体管理员第一时间分别赶到所负责区域，时刻观察着雨情，查找积水点，特别是小高层地下室，逐一进行巡查，在巡查过程中地下室2处水泵突发出现故障，家属区主管杨俊一边迅速联系水电中心进行抢修，一边安排维稳员守在水泵旁手动排水并将险情及时上报分管领导，协调解决险情。与此同时，连续的强降雨，造成文昌家属区小高层地上车库严重积水，对过往车辆存在较大安全隐患，为降低损失，昌湖物业紧急调用抢险施工队伍，现场指挥抢险工作，疏通清理暴雨所堵排水口，危险路段安放警示牌，拉上警戒线。大家的念头只有一个：希望业主少一些财产损失，少一些安全隐患。
截止到傍晚19点，家属区值班室还是电话铃声不断，值班员对业主所报的问题逐一分类登记，耐心的对情绪激动、使用过激言语的业主做着安抚工作，虽然已过了下班时间，但家属区全体员工没有一个人下班休息，始终坚守着岗位。
