商贸服务

商贸物流中心热忱为您服务

商贸物流中心是在中国矿业大学后勤服务集团领导下的专门从事校园零售商业和物资配送服务的两校区连锁经营运作的后勤经营服务实体。中心以“想师生所想，乐师生所乐，全心全意为师生服务”为服务宗旨，适应后勤社会化改革的需要，结合自身的行业特点，实事求是，开拓进取，逐步实现标准化、专业化的管理和服务目标，注重社会效益和经济效益的同步提升。 商贸物流中心下设一个办公室、四个经营管理部门、一个物资仓库和八家教育超市门店。商贸物流中心为学校的经营服务型单位，负责全校商业零售和物资配送，把品质保证和价格公平视为生存和发展的生命线，把热情舒心的服务视为塑造良好形象的有效途径，严把商品质量关，规范门店经营服务，力争为全校师生提供优质、高效的后勤保障服务。

 服 务 承  诺采购放心承诺：我们承诺规范采购渠道，杜绝无“三证一书”的供应商进入购销环节，同时做到商品充足、品种齐全、货架丰满，以保障师生员工的购买。品质保证承诺：我们承诺严把商品质量关，坚决杜绝“三无产品”进入流通环节。如我们所售商品出现质量问题，将按照商品“三包”规定，三天内无条件为您退换货。价格诚实承诺：我们承诺履行明码实价制度，规范价格行为，保证您所购买的是实价、平价、优价商品。服务舒心承诺：我们承诺将为您提供热情、礼貌、耐心、周到的服务，虚心接受监督，如您对购物门店的商品质量、人员服务、卫生状况有意见或者建议，可向购物门店或我中心办公室进行反馈，我们会在最短的时间内给予您答复。卫生清洁承诺：我们承诺我们的服务人员会为您展示良好的服务形象，为您营造一个舒心、满意的购物环境。爱心服务承诺：我们承诺继续推行“爱心工程”和门店便民服务设施，关心到您的每一个需求。商贸物流中心服务工作流程图