根据江苏省高校后勤研究会教育超市管理委员会培训的会议精神，11月初，商贸物流中心全体职工结合《江苏省教育超市服务人员技能等级考核培训教材》展开了各式各样的学习活动，为了检测员工学习成果，12月初，中心开展了服务技能培训测试。
测试题的内容主要分为三部分：收银员服务技能、理货员服务技能以及有关商品的公共知识。结合本中心实际开展的工作，测试题以单选、多选和判断的形式展开，本次测试共有89人次参与，通过率100%。
通过测试，所有员工更加明确了服务的方式和准则，了解如何做一名优秀的收银员、理货员，同时，也了解了商品的基础知识以及门店运作的流程，增强了主人翁的责任感。
供稿人：王淑霞
2014.12.11