会上,商震霞首先通报了近期各门店及校区的经营情况,截止到2014年11月份,各门店的经营指标完成情况比较乐观,两校区均超过或达到80%,其中南湖二店已经完成指标,2014年即将过去,2015年的发展情况需要大家思考,校园市场环境的变化,要求我们工作要越来越专业化、科学化,希望全体职工能够不断提高自身素质,提升服务水平,接着中心副主梁炜通告了参加省教育超市总部服务技能培训的情况,来自全省数十高校的80余名教育超市系统内的骨干员工参加了本次培训,培训首先进行了摸底测试,其次就服务人员操作规范、法律法规、公共基础知识三个方面进行了系统的展开,要求各门店首先系统学习《江苏省教育超市服务人员技能等级考核培训教材》,中心会依次组织不同形式的培训活动;最后中心副主任徐乐通告了集团生产服务与质量检查情况。
会后,各门店职工进行了服务技能的摸底考试。
供稿人:王淑霞
2014.11.19