————记昌湖物业家属区项目部保安赵卫国
赵卫国同志是昌湖物业家属区项目部一名普通的保安值班员。自文昌家属区项目部2008年成立至今,赵卫国同志已在家属区项目部工作了近6年,无论是在家属区项目部成立的初期,还是家属区物业逐渐走入成熟的阶段,赵卫国同志始终做到了一名保安员应尽的职责和义务,在文昌家属区物业工作中扮演了一个重要的角色。
一、认真履行岗位职责
赵卫国同志始终保持认真负责的工作态度,为了保证家属区安全工作顺利开展,安全检查与防患治理工作十分重要。在日常安全检查工作中,赵卫国严格执行消防法规,在安全措施是否到位、消防设施是否完好、漏洞隐患是否纠正等环节严格把关,查找漏洞,及时上报。家属区每到重大节假日,按惯例必须进行安全大检查,主要包括:灭火器598套,消防带及枪头559套,室内消防栓559套,应急灯270套等,每一项都要进行逐一的排查。在检查过程中,赵卫国坚持“实事求是、细致全面、不留死角、不走过场”的原则,针对薄弱环节和可能出现问题的部位认真进行复查,确保消防安全设备正常使用。
记得2008年家属区项目部成立初期,正值小高层一期工程上房时期,“拓荒”时的小高层正是大量装修队进驻的频繁期,当时小高层楼宇内外施工单位众多且人员复杂,每天现场都十分混乱。赵卫国同志作为一名保安每天监督、巡视安全任务变的十分艰巨。哪些楼宇出现安全隐患、哪个消防设施被破坏了、哪家装修队违规施工了、谁家建筑垃圾堆放不规范等等,太多太多让人头痛的问题,赵卫国同志跑前跑后,白天从未按时吃过一顿饭,晚上还要连续值夜班,有时候实在跑不动了,累的汗流浃背,就地而坐稍作休息,继续穿梭在小高层楼与楼之间,但他从没有一句怨言。
二、忍辱负重 治理违章
由于文昌家属区入住群体的特殊性以及我校特有的管理模式,物业管理难度极大,历史遗留问题较多,困难重重。赵卫国同志参与治理违章的工作中,除了对文昌家属区进行日常巡逻外,还承担着制止、清理家属区楼前、楼后公共绿地内乱栽乱种、私搭乱建、乱堆乱放、饲养家禽等多项任务。在每年治理家属区的违章现象时,赵卫国同志总是第一个冲在最前面,他主动挨家挨户张贴整改通知、上门劝说违规业主、动手拆除违章建筑、搬运私搭私建物品,他身上经常是灰尘和渣土蓬头盖面,即便如此也不能被部分业主理解,为此受到了不少的训斥和委屈,但他从未与业主发生过一次口角,再难听的话说到他的脸上,他都默默的承受了下来,全身心的投入到工作中。他总是憨笑着说:“家属区环境靠大家共同维护,我今天做的以后他们会理解的,一个人搬不动,两个人抬,两个人抬不动,捡轻的一个人扛”。
三、朴实行动暖人心
赵卫国同志忠诚可靠、恪尽职守,在平凡的岗位上默默奉献着。他对待业主就像对待自己的家人一样,在业主最需要的时候,他以最朴实的行动给予业主最贴心、最便捷的服务。在一个年末冬季的夜晚,天气十分寒冷,办公室电话突然响起,赵卫国同志接到小高层业主急促的电话,说家里钥匙不小心掉到电梯负一层基坑内,由于业主年纪已经80多岁高龄了,而且住的楼层较高,不方便下楼,请物业帮忙取出钥匙,否则无法进家门。赵卫国接到电话后,立刻联系电梯维保单位,同时自己很快来到现场安抚业主。半小时后基坑打开,由于电梯基坑底下有很深的积水,赵卫国同志为了尽快找到钥匙,顾不上许多,跳下基坑,一手打着手电,一手伸进刺骨的冰水中仔细的摸索寻找。当终于找到钥匙后,赵卫国的裤腿已经被地下寒冷的冰水打湿,此刻他心里装着的是年迈的业主还在冰冷的楼道里等着他的好消息,第一时间当他把钥匙送到业主手中时,业主感动的一时不知如何表达感激之情,只是一个劲儿的反复夸他是个好同志;还有一次G6楼顶层有业主忘记关太阳能,注水很快外溢,落水口流出的水很快把部分道路淹没,赵卫国同志在巡查过程中发现后,及时上报家属区负责人,并挨家挨户敲门进行询问。由于部分住户不在家,他就一边帮助清理积水,一边焦急的等待住户回来,终于漏水住户在接到物业通知后,急匆匆赶回了家,关闭了水源,为业主避免了更大的损失,业主一再向他表示了感谢,他只是笑了笑,轻轻的说了一句:这是我应该做的。
四、助人为乐齐夸赞
家属区办公室设立了24小时服务电话,需要24小时轮流进行值班。赵卫国同志在值班保安中年龄最小,所以许多重活、脏活他都自己揽下来,平时只要其他人有什么事,即使不在他的工作范围内,他都积极主动热心帮忙。例如:有一次垃圾清运工在工作途中突然家中出事,必须赶回家,正准备下夜班回家的赵卫国同志知道了此事,主动承担垃圾清运任务,因为他知道家属区垃圾不能停运,停运垃圾会给家属区整体环境造成多么大的危害,他用自己乐于助人、无私奉献的精神得到了同时们的赞誉;还有一次,办公室另一名保安生病住院,赵卫国同志又是主动要求从早到晚连续上班,共度难关,一帮就是一个月,期间没有休息过一天。可有谁知道,他的爱人也刚做完腰椎间盘手术卧床在家,他把爱人交给了女儿照顾。管理员多次劝他回家照看妻子,但他都拒绝了。此时的家属区物业保安一人一岗,本来保安招聘就不够,在没招聘保安齐全的情况下,他的责任有多么的重大。赵卫国同志这种舍小家,顾大家的精神值得我们每个人敬重和学习;
在工作细节上,赵卫国同志更是一个眼睛里容不得半点沙子的人。身为家属区工龄最长的保安,赵卫国同志除了日常保安工作外还承担了岗位职责外的大量琐碎繁琐的工作。如:每年的鼠药投放,张贴各种公告通知,简单的垃圾桶、电控锁、垃圾车等小型项目的维修等等,别小看这些零星繁琐的小事,它是家属区物业管理中不可缺少的组成部分,是体现家属区物业服务好坏最基础的工作,每一项缺一不可。
赵卫国同志爱岗敬业、从不计较个人得失,忠诚可靠、恪尽职守,在实际工作中扮演着不同的角色,出色的工作表现和工作业绩,值得我们每一个人认真学习。