丁二君，女，中共预备党员，2006年进入中国矿业大学后勤集团工作，现担任南湖公共教学区、竹苑学生宿舍区物业主管。曾先后负责南湖松一、竹二宿舍楼、文昌研究生宿舍楼、南湖公教1、2区、南湖竹苑区女生宿舍楼等多岗位的物业管理服务工作，曾借调后勤管理处工作一年，先后2次当选学校“优秀物业主管标兵”，在后勤集团和昌湖物业年终考核中多次被评为优秀。
工作里，她踏实稳重，任劳任怨；生活中，她助人为乐，诚实守信。在学校组织的舞蹈、广播操、合唱、乒乓球等活动中也经常能看到她的身影。作为新时代的女性，认识她的人都说，丁老师人美心更美！
爱岗敬业 勇担责任
比尔·盖茨曾说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”物业工作琐碎而又繁杂，工作劳累，令人烦躁。但在既面向师生开展教学物业服务，又面向学生开展公寓物业服务的丁二君看来，高校的物业管理工作不仅有它的特殊性，更有它的特殊价值，莘莘学子的成绩取得，皆以此为基本保障。本着这样的理念，她由衷地爱岗敬业，任劳任怨。正是这种对待工作认真负责、勤奋踏实的精神，令我们为之感动。而这些，也正是丁二君同志将服务之情和职业之志转化为做好日常繁琐工作的动力。
雪天，也是物业工作人员最繁忙的时刻。每次下雪，丁二君都会组织保洁员早早到岗扫雪。她们一般会先扫出两条一米宽的通道供师生使用，扫好后再进行大面积突击清扫。由于教一楼A区北边的路面、桥面地处阴面，阳光无法到达，总是会很快结成厚厚的冰层，极易导致过往的师生摔倒。丁二君每次都身先士卒地带着榔头、铁锨，和保洁员一起分组分区域进行清扫。她用一双柔弱的双手，举起榔头将冰块一点点的砸碎；她用一双并不强壮的臂膀，拾起铁锨将冰块一堆堆摆放在路边。无论是路过的师生，还是保洁员，看到这一幕都无不动容！丁二君，正是这样一个工作中的女汉子，用自己的行动诠释着自己的责任担当和无私奉献的精神。
破解难题 勇于创新
保洁人员流动性大是物业工作面临的最大困难，新保洁员难找，在岗保洁员想调岗，都是亟须解决的问题。特别在公教区，很多人因为公教区的桌椅多、窗户多、公共卫生间脏而拒绝到公教区当保洁员。尤其每年的寒暑假开学前，是最难熬、最头疼，也是最艰难的时段。每每到那时，丁二君就与现有保洁员一个个进行单独谈话，耐心细致地和她们谈工作拉家常，以情留人，并让他们找到左邻右舍询问是否愿意加入到保洁队伍。在丁二君同志的努力下，这段最困难的时刻，最终变成了最齐心协力的阶段。也正是由于丁二君的带领，辖区所有员工共同确保了公教区保洁工作的正常开展。这在教学区物业工作中极其难得，受到了多方的赞许和好评。
2013年暑假，学校对竹苑公寓楼的公共区域及毕业生房间进行全面的粉刷。而在现场的施工中，每天都会看到一个人的身影，那就是丁二君。为了避免铲落的墙皮掉入空调内、床板上、洗手盆内以及卫生间蹲坑里，物业要求施工时要用篷布将这些地方给覆盖起来，但是很多施工方都觉得购买篷布是一大笔资金投入并且耗时耗力，所以在施工时都想将此环节省略。丁二君在巡视现场时，很快发现了这一问题，立即向施工方下发整改通知书，对于不听劝告的，及时汇报给物业公司及学校主管单位进行相应的处罚，快速的整治了这一乱施工现象。新生开学入住后，辖区没有发生一起因施工垃圾导致的下水管堵塞事件。这些，都离不开丁二君的辛勤付出。
作为主管，丁二君说，物业工作有它的特殊性和规范性，不仅要自己工作扎实，还要培养和带领一支队伍。她勇于创新，建立规范的工作制度：先后建立、完善维修工作制度，做到了常规维修与集中维修相结合，确保“急修小修不过夜，大修不过天”；建立安全设施每日巡查制度，确保消防设施完好、窨井盖设施完好、外墙砖无脱落，杜绝安全隐患；制定四六级、研究生入学考试等重大考试教室服务的工作预案，确保教室卫生、灯管、座椅、钟表设施等满足考试要求。公司在其办公室设立了物业经理接待日工作室，每周三下午集中接待学生，了解并及时处理学生反映的日常问题。她还充分利用网络等信息平台关注学校微博、论坛、贴吧等，了解信息，及时反馈，她配合学校做好宿舍管理信息系统，熟练掌握后勤管理处物业管理信息报修系统，帮助管理部门实行一站式的网络报修服务。
将心比心 用心服务
好几次在校车上，突然有老师对丁二君说：“哎！我认识你，你帮我找到过某某东西”，每当这时丁二君的心里就特别自豪高兴。她说，觉得工作被大家所认可，也为自己感动！在丁二君所辖的教学区，她们设立了失物招领处，先后帮助师生找回笔记本电脑、相机、手机、钱包等重要物品数百件，许多老师和同学纷纷写去感谢信，“您拾金不昧、助人为乐的精神深深地感染着我们，谢谢您！”
一次下大雨，正当丁二君带领管理员清除竹三楼西侧路面低洼地带积水时，忽然听到路过的学生说“哎呀，老师，您们太好了，还帮我们扫水……”听到了这话，丁二君感到无比地欣慰。这不仅是对她们的赞扬，更是对她们辛勤付出的肯定！对于这样的情况，丁二君并没有仅仅满足于问题的临时解决，她仔细地观察了竹三楼西侧路面积水情况，发现由于地势低洼一下雨就积水严重，无法排除，严重阻碍学生通行。如果想要彻底解决这一问题，只能做一条引流沟，将积水引入下水道内。针对该情况，她向主管部门递交了维修施工报告，通过开挖引流沟的方式，彻底解决了这一地带积水老难题。针对女生反应的一层宿舍阳台容易丢失内衣的情况，她上报学校将一层的防盗网进行改造，换成更细更密的防盗网，同时在卫生间窗户外的防盗栏也增加防盗网，为宿舍同学提供有效的防范设施。
丁二君总是提到，在工作中要将心比心，换位思考，她常说：“遇到同学不理解的情况，要耐心、用心，同学们在真正了解后会理解和支持的。”在接管竹苑公寓楼时，丁二君发现有的同学喜欢把垃圾放在宿舍门口。而这，往往容易造成楼道脏乱并产生异味。针对这一现象，丁二君带着保洁员把同学们随意放置的垃圾一袋袋放入楼道统一设立的垃圾桶内，并多次上门与同学们耐心交谈，做她们的思想工作，最终让这部分同学由原先的不理解变成后来的支持，使她们每次都主动将垃圾放到指定位置，极大地改善了楼内环境。
再例如，有的同学为了便利或者新购买的自行车不舍得放于楼外车棚里，常将自行车随意摆放在公寓大厅入口处或楼道里，既影响消防通道的畅通、安全又影响美观。丁二君同志改变过去在违停车辆上贴条的做法，带领管理员在大厅门口蹲守，遇到要将车辆推入楼内的同学及时进行劝说，晓之以理，动之以情，耐心地向其宣讲消防通道的重要作用，并协助其寻找可停放的位置，用切身行动引导学生，自觉维护公共秩序。此外，物业公司还统一在公寓楼外安装了自行车架以使车辆整齐有序地停放。
正是源于这样的用心，丁二君把学生当亲人，当朋友。有学生受伤，她会毫不犹豫地买牛奶前往看望；深夜有学生情绪激动，她也会不厌其烦地谈心安抚。她总是把许多工作做在前面，为了夏天顺利使用风扇，她提前安排检修；为了防止洗手台大理石砖掉落，她提前安排洗手台大理石砖排查，发现洗手盆松动便提前进行加固。为了防止热水器安全事故，她们在每个宿舍卫生间内都喷印“洗澡前请断开电源”的提示语；她们还自制“温馨小语”发放到学生宿舍提醒学生注意人身、财物、用电安全。真心的付出，换来真心的相待，很多学生都亲切的叫她丁姐。
这就是丁二君，她没有掷地有声的豪言壮语，却有着默默无私的奉献精神；她没有惊天动地的英雄壮举，却能够满腔热情地担起肩头责任。她用“最美”的劳动默默耕耘，她用“最美”的心灵制造温馨，正是用这样的坚守，谱写出一曲平凡而又精彩的“梦”的乐章。