[物业]物流园推自助、校领导亲体验

2014年4月16日上午赵建岭副校长、后勤管理处刘建光处长、后勤服务集团张向东总经理等领导在进行后勤集团生产过程质量检查时途径物流园，看到物流园改变了部分运营模式，扩大了快件自助取件服务范围，饶有兴致的参观了物流园的运行情况，赵校长还亲身体验了一下新的服务方式。领导们对这种新兴、便捷的取件方式表示肯定，并对物流园今后的工作提出了宝贵的指导意见。

新学期伊始，随着快递合作伙伴的陆续加入及快递件量的迅猛增加。如何有效的规范取件流程、规避取件风险的同时又能提升物流园区工作人员的服务质量水平和人均效能，缩短和降低广大师生取件的排队几率和等待时间。我们经过不断努力的调研、摸索和现场推演，最终我们提出了在物流园实施“人工取件服务区”及“快件领取自助服务区”并设立了专门的寄件服务区的物流园区改造计划，并于4月15日正式面向南湖校区广大师生提供服务。

“人工取件区”主要提供的是代收货款及到付付款的快件业务服务。

“快件自助服务区”则借助于目前国内非常先进的“阿里云小邮局”系统面向广大师生提供一般快递的取件服务。广大师生在快件到达后会收到来自“快E点-天猫服务站”的快件到达短信，短信中会告知您的“运单尾号”、“包裹编号”以及“取件密码”，这些信息都是通过“阿里云小邮局”系统在物流园区的工作人员分拣扫描后系统自动触发的短信（是您本人的专属信息）。所以在您收到短信后，按照短信提示内容前往物流园入口处进入取件、出口处校验密码完成自助取件后，系统会再次触发短信并告知您的快件已经提取成功，这样就能有效的防止您的快件被冒领、错签，安全性和便利性得到了很大提升。

设立专门的“寄件服务区”也是为了解决取件区域内的人流量大、滞留时间长和物流业务混杂不规范的问题，达到了物流园区内各项业务分类规范、有序的目标。

物流园定会及时适应师生需要，不断改进更加便捷的服务方式，秉承以往好的服务理念、零差错的工作态度，更好的服务于广大师生！

赵校长亲自体验自助取件服务