——记昌湖物业公司经理接待日活动
集团自提出“沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”的“三零”管理理念后，积极围绕“三零”理念开展工作，努力从服务中找满意，从管理中找漏洞。昌湖物业公司为了切实提升后勤集团服务品质，不断创新工作思路，以实际行动来响应“三零”理念的要求，从本周开始，正式推出经理接待日活动。即在竹三物流园，每周三下午由昌湖物业公司经理值班，与广大同学面对面，接受投诉、质询或建议。
开展经理接待日活动积极拉近了集团与同学们之间的距离，将被动要求变成主动服务，物业公司既能从第一线获得来自同学对于服务质量最直接的反馈，发现管理经营过程中的漏洞。又能在最短时间解决同学们在物业服务中遇到的问题，给广大同学树立人性化、专业化服务新形象。这项活动在首次举行就得到了同学们的积极响应，使昌湖物业公司的工作上升到一个新的台阶。
以服务求生存，以管理求效益的理念不仅仅是存在文件中的一句口号，如何创新管理经营模式，更好地为师生提供优质的服务才是对这一理念的最好诠释。
昌湖物业经理接待学生
接待室
质量管理部