商贸中心根据发展需要，于11月下旬对全体80多名员工进行为期一周的业务培训，以求使员工更适应各自岗位。在这次培训中，中心各部门高度重视，精心准备，培训内容从中心制度和岗位职责到服务，从商品陈列到如何处理顾客投诉，使员工通过培训学习，较好的掌握了工作中所必备的业务技能，最后通过书面答卷的形式进行学习总结，收到了良好的效果。
培训结束后，员工们纷纷表示对自己的工作岗位职责以及服务内容有了更深刻的认识和了解，从而能更好的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性。在做好自己的本职工作的同时，充分利用好中心的优势资源，最大效果的为集团创造效益。