2013年10月14日下午3点左右全校突然停电，造成昌湖物业学院区10台电梯在运行中停电3台关人，科技中心较为严重，3台电梯2台关人。停电后，科技中心启用了“停电应急预案”，管理员马月红在第一时间检查电梯运行情况，发现1、2号电梯各关有学生一名，她及时通知了电梯维保单位并向相关领导进行了汇报。
1号电梯由于是观光电梯，三面都是玻璃造型，视线感观效果较好，学生心理压力不大，情绪较为稳定，管理员马月红对他进行了喊话，该学生安静地在电梯内等待救援。2号电梯由于轿厢内学校安置了隔板，造成轿厢较黑，被关化工学院学生情绪十分不稳定，管理员马月红在电梯门外不停地对他进行安抚，给他讲笑话，聊些轻松的话题，鼓励他努力克服困难，该同学情绪逐渐稳定了下来。因突然停电，将一部件击坏，抢修起来较为困难。时间一分一秒的过去了，被关学生在漆黑的电梯内已经被关一个多小时了，被关学生情绪再次失控，在场的公司分管领导及管理员心急如焚，一边督促维修人员尽快抢修，避免学生在电梯内时间较长，造成缺氧，一边叫来被关学生的同学，大家一起与被关学生不停的说话，公司分管领导还叫人给该同学递进去水和牛奶。下午4点10分，经过大家的不懈努力，终于将被困学生救出，在场人员悬着的心也随之放了下来，被解救的学生脸上露出了喜悦的笑容，不停的感谢在场的所有工作人员为他所做的努力。
