2013年9月11日，矿大物流园的工作正在紧张的进行着，下午2点左右一位学生手捧上有“物流园公正办事，替学生着想帮助追回损失”烫金字的锦旗来到物流园。物流园负责人热情的接待了他，一见面，学生激动的说：感谢你们，感谢物流园，替我追回了损失”。
据了解：这位同学通过网上购买了一部价值2300多元的手机，并采取货到付款方式邮寄，当手机到达物流园通知同学取件拆箱查验时，发现实物三星手机和网上宣传并不相符，经检查是赝品，通过物流园监控实时留存了相关证据。学生当即和卖家联系，卖家百般刁难并要求同学提供质量技术部门的检测报告，意图让同学知难而退并达到自己不予退还的目的。当物流园工作人员了解详细的情况后，指导学生及时在12315消协进行了投诉，并根据物流园保存的证据立刻通知快递公司扣结货款，避免了一起因虚假网络购物而导致学生利益受损事件的发生。