集团总经理助理、物业公司经理许宏志首先对集团自启动质量管理体系认证工作以来物业公司所做的工作进行了回顾和总结。他指出，在两次内审工作中，物业公司员工充分发挥积极性、主动性，认真参加认证培训，按照质量认证的各项标准和要求规范工作流程，完善规章制度，提高管理水平，提升服务质量，公司质量认证工作得到了集团及认证培训机构的充分肯定和认可。同时，他也指出了公司在认证工作中存在的问题以及相关改进和完善的措施。随后，许宏志强调即将进行的外审检查是质量管理认证工作的重要环节，是对公司前期整体认证工作推进和实施效果的综合评价，他要求物业公司全体员工对外审工作必须高度重视，齐心协力做好外审检查前的各项准备工作，确保高质量通过外审检查，顺利取得认证证书。最后，许宏志对公司迎接外审检查工作相关事宜进行了详细的部署和安排，分工明确，责任落实到人。