扎实推进集团ISO实践工作、认真为学校住户排忧解难
——记水电中心义务上门为用户进行安全普查
配合集团ISO9001契机，切实将管理工作上台阶，为提高水电中心服务质量，并响应后勤集团要求各中心每年为学生、教职工做几件好事、实事的号召，本着为住户排忧解难的服务宗旨及工作的针对性，水电服务中心在今年10月份组织专业技术人员分二阶段对文昌校区家属住宅和教学区开展用电、用水、供暖问题的专项普查工作。
此次普查的主要原因和内容介绍如下：
用电安全：随着人民生活水平的不断提高，住户家中电器使用量逐年增加，原设计户用电使用标准已不能满足部分住户用电负荷，部分住宅线路使用已近三十年，线路的老化，电器的增加，大部分用户又未进行增容改造，造成部分用户用电的安全隐患问题，此次普查的重点是用电的安全问题。
室内供水管道：自来水已于97年交给徐州首创水务管理，对其服务质量和用户用水情况进行调查，对使用二十余年的供水管道的腐蚀情况进行排查分析，对普查出来的问题与首创水务协调并逐步解决用水安全问题。
暖气设施：检查暖气设施的使用情况，掌握第一手资料，便于今后维修改造和供暖工作的进行。
截止到目前，已经普查了约60%的住户，小的问题现场能解决的，已经帮助住户现场解决，住户非常满意；大的故障将制定检修和维修计划及时汇报学校安排解决。通过此次上门为住户普查服务，拉近了水电中心与住户的距离，在普查过程中虚心接受了住户提出的一些建议和要求，为中心提供更好的水电暖保障奠定了夯实的基础！
水电服务中心（陆春香）
2010年12月10日