畅所欲言谋发展 破解难题促提高

 2009年3月31日和4月1日，集团分别与老职工、年青职工代表两个层面召开座谈会，就如何进一步做好后勤服务保障、全面提升服务质量展开了充分的讨论。后勤集团领导班子、集团办公室负责人、饮食、物业、水电、接待、商贸等七个中心的35名来自集团各单位基层一线职工代表参加了座谈会。会上，职工代表畅所欲言，分析了集团目前在服务保障工作中还存在的问题和不足，职工代表充分肯定了集团近年来的改革成果，也诚恳地坦言了目前职工普遍存在的一些抱怨情绪、工作推委、做事敷衍等思想问题、分析了影响集团服务质量提升的结症在于服务过程中还存在的服务不细致、服务意识有待提高、服务手段和形式有待向先进企业学习等方面；同时对集团管理机制、薪酬政策、集团文化建设方面提出了中肯的建议，最后与会职工代表纷纷表示出对业务知识和新理念方面的学习渴望和需求。

 会上，集团领导从集团发展思路、管理理念、工作重点做了阐述，对能够解答的问题当场给予了解释，对不能马上处理的问题表示会后尽快落实解决。集团总经理张惠忠在座谈会总结时表示，这类形式的座谈会将作为集团广泛听取群众意见、促进集团科学发展的长效机制，每年都要定期或不定期的召开三到四次。

（集团办公室）