为了确保运动员、裁判员和官员能够住得舒适、吃得可口，接待旅游中心在集团的领导下，制订了详细、周密的工作方案，并从新学年伊始就紧锣密鼓地展开了各项准备工作。分别召开6次专题会议，从安全保卫、服务接待、内外协调等诸多方面作了周密部署和详细安排。中心全体员工铆足了劲儿，大家只有一个愿望，用精心、细心、关心、耐心为来自全国各地的裁判员、运动员们送出家一般的温暖。通过我们体贴入微的服务，展现出接待旅游中心的风采。
组织工作严密：为了确保接待工作的顺利完成，中心专门成立了接待工作领导小组，集团分管副总经理、中心班子成员分别担任接待领导小组组长、副组长，全面领导会议接待工作，并根据接待工作的实际需要，在接待领导小组下设接待组、保卫组、饮食组、工程组，筹备前期与体育学院会务组多次沟通、反复研究，广泛听取各方意见及建议，详细、周密的接待工作方案得到了体育学院会务组的充分肯定。
准备工作充分：为做好“大篮赛”期间的服务工作，中心上下团结一心，配合默契，各项工作紧张有序：
（一）客房部：1.根据运动员和裁判员及会务组工作人员的实际情况，提前将房间分配好；2.在会议前夕将全部房间做了彻底清洁，杜绝死角；3.为确保客房上网的高速、快捷，对酒店所有设备信号逐一检测，大大提高了网速，满足了裁判员们网上办公的需求；4.正在竣工验收阶段的南湖校区研1楼作为参赛运动员的新驻地，工作难度可想而知。在房间配套设施不健全的情况下，通过饮食服务中心和昌湖物业公司的人员协调，组织安排人员加班加点突击保洁拓荒；5.在天气条件不利的情况下，冒雨紧急搬运被褥、毛毯等卧具2000余件，保证300余名参赛队员顺利入住。
（二）餐饮部：1.根据裁判员、官员餐饮特点，与体育学院多方沟通，制定科学营养菜谱，同时，适时调整菜品的花样品种；2.在物品采购、收货的环节上严格把质量关。
（三）工程部：1.对客房的所有设备、设施重新进行了检测，确保各项设备运行正常，做到万无一失。
员工默默奉献：在为“大篮赛”服务的日日夜夜里，中心班子及各部门负责人值守在工作岗位上，每日根据大会进程情况及服务工作中出现的新问题及时进行调整，在发现被褥紧张情况下，加紧联系购置新被褥200件，确保参赛人员们有一个良好的居住环境及生活环境。火热的工作热情也深深感染着广大员工，中心各部门员工在各自平凡的工作岗位上辛勤工作、默默奉献，用自己的实际行动谱写着辉煌的篇章：客房部副经理郑梅，承担起南湖校区运动员宿舍的总负责工作，“大篮赛”期间她一天工作十几个小时，第一时间解决运动员入住期间的问题，得到参赛运动员的一致好评；园丁餐厅管理员秦克达同志根据中心安排临时承担起“大篮赛”运动员宿舍的接待工作，同时，
部门配合默契：这次“大篮赛”接待服务，最突出的特点是上下一心，各部门通力合作、配合默契，尤其是根据会务组要求需要临时组建各专项小组时，各部门以大局为重，全力保障服务工作，为今后中心承接大型活动积累了宝贵的经验。
相逢是难别亦难，短短的10天结束了，在这10天里，接待旅游中心的员工们用实际行动交上了一份满意的答卷，“大篮赛”服务过程中发生的点点滴滴，使员工们默默无闻的奉献精神永久地保留下来。
（接待旅游中心）
