12月17日,后勤集团接待旅游中心收到一封中国矿业大学大学生就业指导中心的感谢信。对在就业指导中心于11月13、14日举办校内大型“双选会”中外招客房部服务员吴长芹同志拾金不昧的高尚作风给予了表扬,以及对中心领导平时注重对员工的思想教育,对中心管理工作常抓不懈给予了肯定。
12月13、14日大学生就业指导中心在校内举办大型“双选会”,接待旅游中心作为指定报到、住宿地点,接待了来自全国各地参会用人单位代表,为客人提供了优质的服务。12月15日上午与会代表陆续退房办理离店手续,客房服务员吴长芹同志在查房时发现109房间床上枕头下面落下MP4一个,迅速交到前台当班赵俐手中,此时客人已经离店,前台也没有客人的联系方式,又怕客人着急,于是赶紧给会务组打电话核查,通过他们把失物及时送到客人手中。吴长芹同志拾金不昧的高尚作风反映了我中心服务人员的优秀素质,为学校的接待服务工作增添了亮点。
接待旅游中心是学校的窗口,作为一个服务单位,中心的好人好事层出不穷。客房服务员李颖同志也曾经捡到客人遗失的钱包,手机,资料等物及时交到前台,还给失主。像吴长芹,李颖这样的事迹还有很多,我们将继续努力,以优美的环境、优质的服务、优良的作风迎接我校2009年的百年校庆,为学校的接待服务事业贡献力量。
(接待旅游中心)
