11月8日,中国矿业大学南湖图书馆开馆庆典在我校召开,参加此次开馆庆典活动的代表来自全国40余所高等院校图书馆系统的100余位代表下榻接待旅游中心,接待旅游中心全体员工团结一致,圆满完成了南湖图书馆开馆庆典的接待任务。
接待旅游中心一接到任务后就积极筹划。提前专门成立了接待领导小组和工作班子,11月2、4日,中心召开专门会议,商讨接待方案,重点强调了此次接待任务的重要性,详细部署了客房、餐厅、维修部门的工作要点。要求保证接待期间的食品、防火、防盗等安全工作,充分发挥资源共享优势,抽调主要服务力量投入接待工作,从高质量、高标准入手,注重每一个细节。
客房部:提前做好服务人员的培训工作;做好周边环境卫生的清理工作;清洗窗帘、清理卫生边角、逐层逐间清洗地毯;精心布置客房。
餐饮部:主动要求学校医院做好食品安全的全程监控;对餐厅大厅进行了精心布置,典雅、大气的陶瓷花瓶和整洁的台布、椅套突出了清凉、舒适的主题;新添置的盛具,使宾客们在用餐时感到赏心悦目;厨师们精心制作各种菜品,并将西餐菜肴融合进来,让代表们有更多的选择,满足代表的不同需求。
维修部:提前检修房间设备,保证设施的正常运转。
如果说完美无缺是星级酒店的标准,那么它也是接待中心努力奋斗的目标。中心将继续秉持“始于师生需求,至于师生满意”的服务宗旨,不断开拓进取,为学校和后勤集团的发展做出贡献。
(接待旅游中心)