集团新闻

齐心协力、迎难而上,圆满完成07年迎新接待任务

发布者:系统管理员发布时间:2007-09-21浏览次数:249

 
    接待旅游中心根据学校和后勤服务集团迎新工作的部署和安排,积极认真地做好各项准备工作,圆满地完成了07年迎新接待任务。
    针对今年迎新时间长达7天,新生家长较多的情况,中心从住宿、就餐、维修保障等方面积极筹划、认真准备,一方面最大限度利用好现有资源,另一方面想方设法扩大接待能力,切实解决新生家长的食宿问题。
    为了能够安排更多的新生家长就近入住,从8月29日起中心即克服任务重、人员紧、两边跑等客观困难,以确保完成迎新接待任务为出发点,组织力量在新校区临时招待所进行准备:检查设施、打扫卫生、支床架铺、铺褥叠被、迎来送往,一直坚持到9月7日军训承训官兵入住。其间,陆瑞宏主任和郑梅副经理一直坚守在新校区,为迎新接待工作辛勤付出、默默贡献。
    鉴于新生报到期间房间资源极端紧张的状况,中心领导多方努力,增加可供利用的房间及活动室,及时加床添铺,使新校区接待床位由144个增加到204个床位,文昌校区增加86个床位,方便了更多的新生家长。由于人手少、时间紧、任务重,主任、客房经理等不仅在前台帮助办理入住和退房手续,不厌其烦地解答新生家长的咨询,一有空还亲自到房间打扫卫生,撤换床单,铺床叠被。
为了确保接待任务的顺利完成,毕晓丽经理亲自带领服务员奔波于两个校区之间,放弃休息、加班加点,运送物资、增加床位,大家不怕苦、不怕累,并在房间周转紧张时和服务员一起打扫房间卫生,让新生家长尽快入住,同时有效提高床位的周转速度,受到学生家长的普遍好评。
    迎新期间,文昌校区2#楼服务员李颖在打扫305房间时发现家长丢失在房间的一部手机后,及时交到前台,多方努力后联系到家长郭先生。切实体现出接待服务中心员工服务树形象、诚信树形象的良好素质和精神风貌。
在迎新期间,餐厅的全体员工也是全力以赴,尽力延长营业时间,克服物价上涨的困难,努力增加菜肴的花色品种30多个,同时严把食品采购关,确实为新生家长提供经济、实惠、安全、卫生的食品。
    经过全体员工的通力合作,接待旅游中心顺利完成了07新生入学的接待任务。既检验了队伍,更锻炼了队伍;既丰富了中心员工的经验, 又提升了中心各部门团队合作能力,再一次展示了接待服务中心全体员工的敬业精神、奉献精神、大局意识、服务意识。
                                                  (接待旅游中心)