教育超市一年一度的迎新工作已经圆满结束了。中心为了迎新,在此之前做了充分的准备,迎新中付出了大量的艰辛,迎新后进行了完善的服务,一系列迎新工作在有条不紊地展开、进行、结束。
迎新前准备了充足的货源。我超市发扬以前的传统,进行异地采购,先后到浙江义乌、山东临沂、安徽淮北采购了大量本地市场上见不到的、品种新颖、物美价廉的日用品,拓宽了进货渠道,降低了进货成本,节约了流动资金,让利了广大消费者。
广告宣传,让广大新生对“教育超市”这个名字有初步认识。这也是我超市营销策略的一个组成部分。我中心在各迎新点、卧具发放处发放印有教育超市简介和各门店地理位置的宣传单。各门店前悬挂教育超市简介牌,对教育超市性质、教育超市服务宗旨、管理体制及进货渠道、定价标准等做了简洁而明了的介绍。超市员工统一着装,富有特点的绿色头巾和大褂给人耳目一新的感觉。暖瓶、纸杯上“中国矿业大学”的字样唯有在教育超市可以购到,彰显其特有的风格。新生和家长对教育超市的印象鲜明而深刻。
今年迎新时间长,迎新门店多,人力资源相对短缺。在这种情况下,超市全体人员上至主任下至员工通宵达旦,披星戴月,每天工作时间平均都在18小时左右,每个员工都知道这个非常时刻,任劳任怨,毫无怨言。紧张的调货、上货,熟练的导购解说,虽然疲惫至极,但展现给新生和家长的永远是笑容和热情。今年文昌校区徐海学院有二百多新生住在外招一号楼,附近没有超市和商店,我超市在楼里专门设立了一个“迎新服务站”,大大方便了新生。由于是临时设点,少数新生的个别需求不能满足,如有新生要买鞋架的,刚开始我们给他指路到总店,后来一想不妥,新生来到我们学校已经非常地劳累,于是我们及时打电话给总店要求送来。新生及家长非常感激,直夸教育超市好,教育超市真正地贯彻“真诚为学生服务”的宗旨。
07年的迎新工作,教育超市不只收获了营业收入,更收获了人心,收获了学生的认可,收获了自己应有声誉和信誉。
(商贸中心)