座谈会上,山东科技大学林总就“以企业文化为引导的后勤改革的成功模式”作了详细介绍,双方就制度建设、员工培训和企业氛围营造等方面进行了深入交流。
会后,考察团一行参观了山东科技大学书香酒店、学苑餐厅、高人吉米等,观摩了服务班组的激情晨会以及服务人员班前会和员工礼仪训练,参观考察了食堂后厨的5S精细化管理。山东科技大学后勤社会化改革模式、独特的后勤企业文化、充满活力的后勤员工队伍建设、服务现场的精细化管理给我们留下了深刻印象。考察团的干部职工除了认真聆听、记录外,纷纷就工作中的亮点进行照相、录像,表示将取人之长,不断提升我们的服务水平。